Spørgsmål og svar

Her kan du se du vores oftest stillede spørgsmål. Er dit spørgsmål ikke her på siden, kan du kontakte os: Her

 

Kan jeg afhente mine bestilte varer?

Ja, du kan afhente dine varer hos Roskilde Skønhedsklinik i Roskilde på adressen:
Skomagergade 26, 1 sal
Se vores åbningtider: Her

 

Leverer Roskilde Skønhedsklinik pakker mm. om Lørdagen?

Vi leverer ikke varer om Lørdagen.
Hvis vi sender pakker om Fredagen, modtager du din pakke om Mandagen

 

Hvad gør jeg hvis jeg har glemt at tilføje en varer i min bestilling?

Du kan ikke tilføje flere varer når du først har afsluttet din bestilling. Du bedes lave en ny bestilling.
Hvis det er tilfældet og du skal have slettet den første bestilling, kan du skrive til: Roskilde-skonhedsklinik.dk
Mærk med: Annulleret

 

Hvad gør jeg hvis min vare er defekt mm. ?

Hvis din varer er defekt bedes du altid kontakte os før du sender noget retur til os
Du kan kontakte os på Tlf: 81 71 88 20 eller skrive en e-mail til: Roskilde-skonhedsklinik.dk
Så kan vi hjælpe dig med det videre forløb.
Sender du selv varen uden at have kontaktet os, kreditere vi det beløb som Roskilde Skønhedsklinik normalt betaler hos post danmark.
Den defekte varer skal du sende til:

Roskilde Skønhedsklinik
Skomagergade 26, 1 sal
4000 Roskilde
Mærk med “Defekt”

 

Hvordan returnere jeg mine varer?

Du skal sende dine varer retur til:

Roskilde Skønhedsklinik
Skomagergade 26, 1 sal
4000 Roskilde
Mærk med “Retur”

Du bedes vedlægge en kopi af din ordre seddel samt en beskrivelse hvorfor du sender varen retur eller hvorfor du vil have den ombyttet.
Samtidig kan du skrive om du vil have dine penge retur, ombyttet varen eller have et gavekort
Skriv gerne konto og Reg. nummer hvis du ønsker dine penge retur.

 

Hvorfor har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Vi har desværre oplevet at nogen af vores ordrebekræftelser samt mails lander i SPAM mails.

 

Jeg har ikke modtaget min pakke endnu, hvad gør jeg?

Har du ikke modtaget din ordre indenfor 1-5 hverdage?
Er dine varer ikke dukket op efter 5 hverdage bedes du tage kontakt til os: Her

 

Tidsbestilling / Book tid online eller i klinikken

Book tid online Her eller ring til os på Tlf. 71 72 49 44 – Se åbningtider: Her
Bemærk: Hvis du vil afbestille en tid skal du gøre det SENEST 24 timer før. Hvis du afbestiller eller ikke mødes op til den aftalte tid, bliver man faktureret for 50% af behandlingens pris

 

Jeg mangler info vedr. den vare som jeg vil købe – Hvad gør jeg?

Hvis du ønsker flere oplysninger / information vedr. den vare som du gerne vil købe, bedes du skrive til os – Dette kan gøres til denne e-mail: Roskilde-skonhedsklinik.dk
Skriv hvilken vare du kigger på og hvilket/hvad du gerne vil have mere info på.
Tilføj gerne URL adressen i din mail.

 

Kan man få en større rabat ved storkøb?

Skal du købe mange af de samme varer ( mere end 10 af samme varer ) eller andre storkøb, kan du skrive til os for et bedre tilbud – skrive en e-mail til os på: Info@roskilde-skonhedsklinik.dk
Att. Storkøb
Du vil herefter modtage dit tilbud indenfor 2 hverdage.

 

Hvordan får man en rabatkupon til roskilde-skønhedsklinik.dk?

Vi sender rabatkuponer ud til alle dem har er tilmeldt vores nyhedbrev, Liket os på vores Facebook eller Google+ side

 

Er det sikkert at handle på roskilde-skønhedsklinik.dk?

Roskilde-skønhedsklinik.dk krypter alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Link til vores facebook side: Klik Her